000Entrar

Términos del servicio

Vigentes desde el 19 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Roots, una plataforma web para productoras de espectáculos. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estas condiciones y la Política de privacidad. Si usás Roots en nombre de una empresa, declarás tener autoridad para obligarla.

1. El servicio

Roots ofrece herramientas para gestionar giras, funciones, booking de salas y artistas, patrocinios, técnica, contabilidad y comunicación con contactos por correo electrónico y WhatsApp, incluidas funciones de inteligencia artificial que preparan borradores y fichas. Las funciones disponibles dependen de los módulos que tu empresa tenga contratados.

2. Cuentas y empresas

3. Uso aceptable

Te comprometés a no usar Roots para:

Podemos suspender o limitar el servicio si detectamos un uso que ponga en riesgo a otras personas, a la plataforma o la cuenta de correo o de WhatsApp de la propia empresa.

4. Tus contactos y tus datos

Los datos que cargás son tuyos. Sos el responsable de contar con la base legal para tratar y contactar a las personas que cargues (por ejemplo, su consentimiento) y de respetar sus bajas. Roots los trata sólo para prestarte el servicio, como se explica en la política de privacidad. Cada mensaje que sale por correo incluye un enlace de baja; no lo quites ni lo desactives.

5. Conexiones con Google y Meta

Conectar tu correo o tu WhatsApp es opcional y lo hace el administrador de tu empresa. Podés desconectarlos cuando quieras desde el Panel Admin, y revocar el acceso desde tu cuenta de Google o de Meta. Roots sólo usa esos permisos para las funciones que ves en pantalla y sólo envía los mensajes que una persona de tu empresa confirmó. Tu cuenta de correo y tu número siguen siendo tuyos y están sujetos también a los términos de Google y de Meta.

6. Inteligencia artificial

Las fichas, borradores de respuesta y lecturas de documentos generadas con inteligencia artificial pueden contener errores. Son una ayuda: la persona que las usa debe revisarlas antes de apoyarse en ellas o de enviarlas. Consumen créditos de IA según el plan de la empresa.

7. Planes, pagos y prueba

Algunos módulos y créditos son de pago; las condiciones y precios se muestran antes de contratar. Los períodos de prueba y los cambios de plan se rigen por lo indicado en la plataforma al momento de contratar.

8. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que no haya interrupciones. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma relevante lo que contrataste, te avisaremos. Podemos actualizar estos términos y te lo comunicaremos en la plataforma; si seguís usando el servicio después de la fecha de vigencia, aceptás la versión nueva.

9. Propiedad intelectual

Roots, su código, diseño y marca son de su titular. Te damos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo según estos términos. Vos conservás todos los derechos sobre tus datos y contenidos.

10. Responsabilidad

Roots se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni por daños indirectos, ni por decisiones tomadas sobre la base de información generada con IA o de datos de terceros (por ejemplo, de ticketeras). Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que tu empresa haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

11. Baja del servicio

Podés dejar de usar Roots cuando quieras y pedir la eliminación de tus datos como se explica en la política de privacidad. Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para consultas, reclamos o pedidos sobre estos términos, escribinos a ventas@roots360.es. Responsable: Resonancia Entertainment, S.L..